アスタナ航空[01] 入札によるエコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレード ・システムについて
今年の10月に（A）中国・北京⇄カザフスタン・アスタナ、（B）アスタナ→カザフスタン・アルマトイ、（C）アルマトイ⇄ウクライナ・キエフのルートでアスタナ航空を利用しました。（B）は国内移動の為、意味はないのですが、（A）と（B）のフライトをアスタナ航空のウェブサイトからオンラインで申し込むと、ビジネスクラスに空席が有る場合にはビジネスクラスへのアップグレード案内が届きます。以前にもご紹介しましたが（有料エコノミー席関連記事をご覧下さい）、このシステムについて再度説明したいと思います。
メールの内容
メールのヘッダーはいつも同じデザインで、ビジネスクラスを楽しんでいる男性の写真があり、その下には「アップグレードしてビジネスクラスを楽しもう」と言う内容の文章が有ります。
メール本文
メール本文には「貴方の下記フライトを入札によりビジネスクラスキャビンにアップグレードする当社のキャビンアップグレードシステムへご招待します」と言う内容になっています。
更に、「ビジネスクラスのお客様は快適な座席と賞を受けているビジネスクラスサービスを受けられます。」とプッシュしてきます。
入札方法
また、メールには「入札金額が高いほどチャンスが高まります。入札に成功すると、フライト前に貴方にメールでご連絡します。貴方が入札に成功し、アップグレードを希望した時のみ、貴方のクレジットカードに課金されます。」と言う説明が書かれています。
このメールが来た段階で、私は既にエコノミークラスで足が伸ばせる席をお金を払って指定しているので、通常料金＋2500円を支払っています。
入札システムの概要
下記の図の説明では以下の手順で入札を行います。
- 搭乗日の７から３日前にメールでアップグレードの案内が届きます。
- 登場の48時間前までに入札・入札取消（入札は期限内であればキャンセル可能です）を完了します。
- 入札結果は24〜48時間前にメールで通知が届きます。
入札金額
入札画面には入札の最低額と最高額が表示され、最低額以下、最高額以上の金額は入力できないと書かれています。
ビジネスクラスの特典
- 幅とシートピッチの広い座り心地の良い座席
- フラットベッド（機種に依存）、アングルド・フラットベッド（機種に依存）
- フライト・エンターテイメント・システム（TVとかですね）
- ビジネスクラスの料理と飲み物
- 空港のビジネスクラスラウンジ（ラウンジがある場合）の利用
- チェックイン・ラゲージ重量：30kg
- 優先搭乗・降機
- 預入荷物の優先運搬
更に詳しく知りたい方へ
下記のAstana航空のホームページを開き、
https://airastana.com/global/en-US/
画面に表示されている”My UPGRADE”（下記アドレス）をクリックして下さい。
https://airastana.com/global/en-us/My-Booking/MyUPGRADE/Bid-for-an-Upgrade
MyUpgrade–Explainedと言う画面にシステムの説明、FAQと回答が有ります。
https://airastana.com/global/en-us/My-Booking/MyUpgrade/MyUpgrade-Explained
本システムの規約は下記アドレスから見られます。
https://airastana.com/global/en-us/My-Booking/MyUpgrade/MyUpgrade-Terms-Conditions
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